in Pflicht

Freeletics Woche 11 – Support nicht vorhanden

at

Wir n├Ąher uns mit gro├čen Schritten dem Ende unserer dreimonatigen Freeletics Challenge. Es ist tats├Ąchlich kaum zu fassen, dass wir bereits seit dem ersten Januar mit dem Coach trainieren und immer noch am Ball bleiben. Diese Woche gibt nat├╝rlich auch wieder ein paar neue Erkenntnisse und leider auch eine weitere schlechte Erfahrung mit der App, zum Thema Supportanfrage zum Coach, von der ich euch in Woche Neun bereits erz├Ąhlt habe.

Freeletics Coach Woche 11
Freeletics Coach Woche 11

Wir gehen ja langsam auf die Hellweek zu und ich bin schon sehr gespannt, in wiefern diese sich nach dem Coach Update ver├Ąndert haben. Die Helldays waren ja mehr eine Woche Urlaub als harte Arbeit damals. Aber bis es so weit ist trainieren wir flei├čig weiter und haben auch diese Woche einen neuen Coachplan f├╝r euch.

Freeletics Coach Woche 11 Freeletics Coach Woche 11
Nessas Coachwoche Heidis Coachwoche

Nessas Woche brachte diesmal keine gro├čen ├ťberraschungen, Aphrodite war die gro├če Herausforderung mit 120 Burpees am St├╝ck, und obwohl es immer noch eine krasse Zahl ist, ist das mittlerweile wirklich machbar geworden bei ihr. Ich hingegen hab f├╝r diese Woche ganze 10 Burpees auf dem Programm stehen. Ob ich das hingekriegt habe? Ja, es hat mich definitiv sehr viel ├ťberwindung und sogar eine knappe Minute meines Lebens gekostet.
Meine restliche Woche bestand aus einer Venus auf Endurance und wieder einmal aus 1/5 Morpheus. Ich wei├č nicht, wie ich meine Zeit von 37 Sekunden f├╝r eine Runde Morpheus langsam noch steigern soll, aber okay.

Indessen hab ich mir wie bereits angek├╝ndigt gedacht, ich werd dem Support Team schreiben, dieser krasse Leistungsabfall meines Coachs, da kann doch etwas nicht stimmen. Gesagt, getan. Ich gestehe, nach bereits 4 Wochen ohne ordentlichen Trainingsplan war ich leicht angenervt, als ich diese Mail verfasst habe,

Freeletics Coach Woche 11

Was ich auf meine Beschwerdemail zur├╝ckbekommen habe war absolut entt├Ąuschend f├╝r einen begeisterten Nutzer wie mich. Statt sich mit meinem Account zu befassen ob wirklich alles mit rechten Dingen zugeht, wurde mir einfach mal eine Standardmail als Antwort verschickt. W├Ąre Freeletics eine App f├╝r 0,99 Euro, dann w├╝rde ich vermutlich sagen okay, da kann man vom Support nicht viel erwarten. Aber bedenkt man, dass man f├╝r 3 Monate 34,99ÔéČ zahlt, dann finde ich das f├╝r einen Kundensupport doch sehr schwach.

Freeletics Coach Woche 11

Tja. was soll ich dazu noch sagen? Es f├Ąngt schon einmal damit an, dass ich doch nicht bei bezahlenden Kunden ohne zu Fragen mein komplettes Konzept ├╝ber den Haufen werfen kann? Und welche Faktoren der Coach ber├╝cksichtigt, nachdem er mich nun 4 Wochen lang 1/5 Morpheus machen l├Ąsst, ich meine Zeit dabei sogar noch jedesmal steigern konnte und grunds├Ątzlich immer angebe, dass es einfach ist und ich noch viel mehr schaffe, ist mir wirklich ein R├Ątsel. Anders als sie es mir schreibt fordert mich der Coach eben nicht, eher das genaue Gegenteil ist der Fall.
Au├čerdem r├Ąt sie mir, keine weiteren Workouts zu machen, bei dem schwachen Pensum was ich da w├Âchentlich serviert kriege. Mach ich das allerdings nicht

Ich hab tats├Ąchlich noch einmal zur├╝ckgeschrieben und dabei ungef├Ąhr die selben Worte verwendet, wie in diesem Post. Besten Gewissenskann ich euch sagen, meine Mail wurde vollst├Ąndig ignoriert. Ich habe keinerlei R├╝ckmeldung mehr gekriegt und bin wirklich wahnsinnig entt├Ąuscht. Deswegen hab ich mich im Internet einfach mal auf die Suche gemacht, ob es sich dabei nur um ein einzelnes Problem bei mir handelt, oder ob es mehr entt├Ąuschte Seelen vom Freeletics Coach 4.0 gibt. In Freeletics Foren bin ich auch f├╝ndig geworden und musste feststellen, dass selbst Leute auf Level 65 (ich bin aktuell bei 23 auf einmal solche Spa├čpl├Ąne haben und sich nicht nur komplett ├╝berfordert f├╝hlen, sondern vom Support ebenfalls nur diese flapsige Mail erhalten haben.

Aber um diesen Post nicht ganz negativ ausklingen zu lassen muss ich noch erz├Ąhlen, dass es mir immerhin diese Woche gelungen ist wieder einen Handstand an der Wand zu machen. Dazu hat mir zuvor definitiv die Kraft aber auch die Balance und ├ťbung gefehlt. Wenn man die innere Panik die Beine hochzuwerfen erst einmal ├╝berwunden hat, dann stellt man pl├Âtzlich fest wie geil das Gef├╝hl ist, etwas wieder hinzukriegen, was bis vor drei Monaten absolut undenkbar war.
In diesem Sinne, auch wenn der Coach nicht mehr das ist, was er einmal war und mich aktuell nur deprimiert, werde ich weitermachen. Einfach die Tatsache, dass ich mit ihm etwas machen muss h├Ąlt mich bei der Stange und um mich selbst ein wenig zu pushen hab ich mir vorgenommen, ab sofort eben noch ein weiteres Workout oder ├ťbungen neben dem des Coaches mit zu machen.

Hier k├Ânnt ihr noch einmal unsere bisherige Reise mitverfolgen:

Share:

Heidi

Leave A Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Hiermit akzeptierst du unsere Datenschutzerkl├Ąrung.